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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Ámbito de aplicación y validez de las condiciones de venta

• 1.1 Los Términos y Condiciones de Venta se aplicarán a todas las relaciones jurídicas entre cualquier persona (en adelante, el Comprador) y 365JP, propietaria de 365jp.pt (en adelante, la e-shop 365JP), en relación con la compra de productos a través de la e-shop 365JP.
• 1.2 Además de estos Términos y Condiciones, las relaciones legales derivadas de la compra de productos a través de la tienda electrónica 365JP se rigen por la Ley de Obligaciones (en adelante LOA), la Ley de Protección al Consumidor (en adelante CCPA).
• 1.3 365JP tiene derecho a modificar y complementar estos términos y condiciones y la lista de precios a la luz del desarrollo de la tienda electrónica 365JP y en interés de un uso mejor y más seguro de la tienda electrónica. Los cambios y modificaciones de las condiciones generales y la lista de precios se comunicarán a través del sitio web www.365jp.pt. Las modificaciones y suplementos de las Condiciones Generales y de la Lista de Precios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web www.365jp.pt. Si el Comprador ha presentado su pedido antes de la entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones, la relación jurídica entre el Comprador y 365JP se regirá por los términos y condiciones vigentes en el momento en que el Comprador presente su pedido, salvo que la ley o los presentes Términos y Condiciones dispongan otra cosa.

2. Información sobre precios

• 2.1 Los precios de los productos vendidos en la tienda electrónica 365JP se indican con los productos y todos los precios incluyen el IVA al 22%.
• 2.2 Para las compras, se añade al precio el precio del transporte según la modalidad de entrega elegida por el Comprador Envio24 Los gastos de envío se indicarán al Comprador en el momento de realizar el pedido.
• 2.3 No hay límite de precio mínimo de la orden. Para pedidos superiores a 55 euros, la entrega es gratuita para el Comprador.
• 2.4 Los precios son válidos desde el momento de la realización del pedido hasta la expiración del plazo de pago del pedido realizado (2 días después de la realización del pedido).

3. Hacer un pedido

• 3.1 Para pedir un producto, debe añadir el producto deseado a su cesta de la compra haciendo clic en el enlace «Añadir a la cesta».
• 3.2 Para realizar un pedido, haga clic en el enlace «Pagar ahora».
• 3.3 En el formulario de pedido, rellene los campos obligatorios y seleccione el modo de entrega que más le convenga, lea y acepte las condiciones de venta y haga clic en el enlace «Realizar pedido». A continuación, aparecerá en pantalla una factura que podrá abonar cómodamente por transferencia bancaria u otro medio de pago.
• 3.4 Le rogamos que cumplimente correctamente los campos obligatorios al realizar su pedido, ya que la exactitud y corrección de la información facilitada determinará la entrega rápida y sin problemas de las mercancías y la posterior resolución de posibles disputas y reclamaciones. Cuando registre una cuenta de cliente, se le enviará información al respecto a la dirección de correo electrónico indicada en los datos.
• 3.5 La tramitación de los pedidos realizados en la tienda electrónica se lleva a cabo en días laborables (de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00). Si el pedido se realiza después de las 14.00 horas de un viernes, se tramitará el lunes siguiente.
• 3.6 Si la mercancía pedida no puede ser entregada debido a la caducidad de la mercancía o por cualquier otra razón, el Comprador será notificado de ello lo antes posible y el dinero pagado (incluidos los gastos de entrega de la mercancía) será reembolsado sin demora, pero a más tardar 14 días después de la notificación.

4. Entrada en vigor del contrato de venta

• 4.1 Por el contrato de venta de los Bienes, 365JP e-shop se compromete a entregar al Comprador los Bienes existentes, fabricados o que 365JP e-shop adquiera en el futuro y a permitir la transferencia de la propiedad al Comprador, mientras que el Comprador se compromete a pagar a 365JP e-shop el importe indicado en la factura de los Bienes y a aceptar los Bienes.
• 4.2 Los pedidos cuyo pago no se haya recibido se anularán 2 días después de su realización.
• 4.3 El contrato de venta de los Productos se considerará celebrado (entrada en vigor del Contrato) a partir de la fecha de recepción del importe debido según la confirmación del pedido en la cuenta bancaria de 365JP e-shop.

5. Entrega a

• 5.1 Una vez que el contrato de venta haya entrado en vigor, la tienda electrónica de 365JP completará el pedido y lo entregará a los socios logísticos de la empresa para su entrega.
• 5.2 Los plazos de entrega indicados en el sitio web de la tienda electrónica 365JP son válidos a partir del momento en que el importe del pedido se abona en la cuenta bancaria de la tienda electrónica 365JP.
• 5.3 Con el fin de garantizar una entrega rápida, debe procurarse facilitar datos correctos y válidos al cumplimentar el formulario de pedido.
• 5.4 365JP e-shop no será responsable de ningún retraso en la entrega de los bienes si los bienes han sido entregados a los socios logísticos a tiempo, pero el retraso en la entrega se debe a circunstancias en las que 365JP e-shop no podía influir o prever.

6. 6. Derecho de retractación

• 6.1 Tras la recepción del pedido, el Comprador tiene derecho a desistir del contrato celebrado en la tienda electrónica en un plazo de 14 días (dependiendo de los productos, el Comprador puede no tener derecho a desistir; en tal caso, los productos y servicios correspondientes deben figurar en la lista y cumplir las condiciones enumeradas en el artículo 53(4) de la LOA).
• 6.2 El derecho de desistimiento no se aplica si el Comprador es una persona jurídica.
• 6.3 Para ejercer el derecho de devolución de 14 días, el Comprador no podrá utilizar los bienes solicitados de otra forma que no sea la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes de la forma normalmente permitida en una tienda con el fin de probar los bienes.
• 6.4 Si los Bienes han sido utilizados para fines distintos de los necesarios para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los Bienes, o si los Bienes muestran signos de uso o desgaste, 365JP e-shop tiene derecho a reducir la tarifa reembolsable de acuerdo con la reducción del valor de los Bienes.
• 6.5 Para devolver los Productos, deberá presentar una declaración de desistimiento de la compra de los Productos en formato libre, que podrá enviar a info@365jp.pt a más tardar 14 días después de la recepción de los Productos.
• 6.6 El Comprador correrá con los gastos de devolución de las Mercancías, a menos que el motivo de la devolución de las Mercancías se deba a que las Mercancías a devolver no se corresponden con lo solicitado (por ejemplo, las Mercancías son erróneas o defectuosas).
• 6.7 El Comprador deberá devolver la Mercancía en el plazo de 14 días desde la presentación de la solicitud o aportar la prueba de que ha entregado la Mercancía a la empresa de logística dentro del plazo mencionado.
• 6.8 Una vez recibida la mercancía devuelta, la tienda electrónica 365JP reembolsará al Comprador inmediatamente, pero a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de desistimiento, todos los honorarios recibidos del Comprador en virtud del contrato. 365JP e-shop podrá negarse a efectuar reembolsos hasta haber recibido los bienes objeto del contrato o hasta que el Comprador haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
• 6.9 Si el Comprador ha elegido expresamente una modalidad de entrega distinta a la modalidad de entrega más económica ofrecida por 365JP e-shop, 365JP e-shop no estará obligada a reembolsar al Comprador el coste que exceda del coste asociado a la modalidad de entrega habitual.
• 6.10 365JP e-shop tiene derecho a desistir de la transacción de venta y a exigir la devolución de la mercancía por parte del Comprador, si el precio de la mercancía en la tienda online se indica significativamente por debajo del precio de mercado de la mercancía debido a un error.

7. Fuerza incuantificable

• 7.1 365JP e-shop no será responsable de ningún daño causado al Comprador o de ningún retraso en la entrega de las mercancías si el daño o el retraso en la entrega de las mercancías se debe a circunstancias en las que 365JP e-shop no podía influir o prever.

8. Tratamiento de datos personales

• 8.1 La tienda electrónica 365JP utiliza los datos personales proporcionados por el Comprador (incluyendo nombre, número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, datos bancarios) únicamente para procesar el pedido y enviar la mercancía al Comprador. La tienda electrónica 365JP transfiere datos personales a empresas que prestan servicios de transporte para la entrega de mercancías.
• 8.2 El Comprador tiene derecho a prohibir en cualquier momento la recopilación y el uso de sus datos personales, a menos que sea necesario para el cobro de una reclamación derivada del contrato o para la entrega de las mercancías.
• 8.3 El uso de datos personales electrónicos con fines de envío de correo directo sólo tendrá lugar si el Comprador ha dado su consentimiento por separado para ello en el sitio web www.365jp.pt .
• 8.4 La comunicación cifrada de datos con los bancos al pagar las compras garantiza la seguridad de los datos bancarios personales del Comprador, que no son accesibles en la tienda electrónica 365JP.
• 8.5 El Comprador puede optar por no recibir ofertas y boletines por correo electrónico en cualquier momento notificándonoslo por correo electrónico o siguiendo las instrucciones del correo electrónico que contiene las ofertas.

9. 9. Procedimiento de reclamación

• 9.1 La e-shop 365JP responderá de la falta de conformidad o defecto de los bienes vendidos al Comprador, que ya existieran en el momento de la entrega de los bienes y que se manifiesten en un plazo de hasta dos años desde la entrega de los bienes al Comprador.
• 9.2 Las reclamaciones relativas a incumplimientos o defectos deberán presentarse en un plazo de dos meses a partir del descubrimiento del incumplimiento o defecto.
• 9.3 La reparación o sustitución de Productos defectuosos será acordada entre 365JP e-shop y el Comprador. El coste de la reparación correrá a cargo de la tienda electrónica 365JP.
• 9.4 365JP e-shop no se hace responsable de los defectos del producto causados por el Comprador como consecuencia de un almacenamiento inadecuado o un uso incorrecto del producto.
• 9.5 En caso de falta de conformidad o de defectos del producto, envíe una reclamación a la dirección de correo electrónico info@365jp.pt, indicando el nombre de la persona que realiza el pedido, el número de teléfono de contacto, el número de pedido y una descripción precisa de la falta de conformidad o del defecto.
• 9.6 Se investigarán todas las reclamaciones y se contactará con el Comprador lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de la recepción de la reclamación.
• 9.7 El Comprador tiene derecho a solicitar a 365JP e-shop que reduzca el precio de compra o rescinda el contrato y reclame el reembolso de los bienes si 365JP e-shop no puede reparar o sustituir los bienes, la reparación o sustitución de los bienes falla, 365JP e-shop no ha subsanado el defecto en un plazo razonable.

10. Derecho del comprador a recurrir a la Comisión de Reclamaciones de los Consumidores

• 10.1 Si la tienda electrónica 365JP se ha negado a resolver la reclamación del Comprador o el Comprador no está de acuerdo con la solución ofrecida por la tienda electrónica 365JP y considera que se han violado sus derechos o se han perjudicado sus intereses, el Comprador podrá presentar una reclamación ante la Comisión de Reclamaciones de los Consumidores a través de la Junta de Protección de los Consumidores o ante los tribunales. El comprador puede presentar una reclamación por sí mismo o a través de un representante. Los datos de la Comisión de Protección de los Consumidores figuran en el sitio web de la Junta de Protección de los Consumidores; para problemas en los Estados miembros de la UE, póngase en contacto con el Centro de los Consumidores de la UE.